Charte de confidentialité

WH SelfInvest respecte le droit de chaque individu à la protection des données privées. En élaborant cette charte de confidentialité nous souhaitons signaler la grande valeur que nous accordons aux rapports entretenus avec nos prospects et clients. Les conditions de sécurité ici présentées s'appliqueront pour nos anciens prospects et clients de même que pour nos prospects et clients présents et futurs.

Données personnelles

Nous recueillons des renseignements personnels limités sur vous dans les cas suivants :

- lorsque vous demandez un compte de démonstration en temps-réel avec WH Selfinvest

- lorsque vous vous inscrivez à un séminaire ou un webinaire de WH SelfInvest

- lorsque vous nous demandez un guide produit de WH SelfInvest : votre nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, code postal et pays.

- lorsque vous vous inscrivez à notre Newsletter gratuite : votre nom, prénom, e-mail et pays.

- lorsque vous nous demandez de vous contacter par téléphone : votre nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et pays.

Ces renseignements nous permettront de traiter vos demandes et inscriptions mais aussi de vous informer des services et produits susceptibles de vous intéresser. Ces renseignements nous permettront également de vérifier la bonne réception et le bon fonctionnement des services que vous avez demandés et, en général, de vous fournir le meilleur service possible.

Gestion des données personnelles

Les personnes qui ont besoin d'accéder aux informations personnelles sont sensibilisés et formés au respect de la confidentialité des données clients et au respect de la vie privée des individus. Ces personnes sont donc susceptibles de faire l'objet de sanctions pouvant aller jusqu'au licenciement en cas de manquement à ces obligations. Un manager s'assure que la façon dont nous gérons les données personnelles est conforme à la législation.

Comment sont stockées les données personnelles ?

Protéger la confidentialité de vos données est pour nous une priorité, que vous soyez en contact avec nous personnellement par téléphone, e-mail, internet ou tout autre moyen électronique. Vos informations personnelles sont sauvegardées dans une combinaison d'installations informatiques sûres, dans des dossiers sur support papier ainsi que dans d'autres fichiers. Nous prenons toutes les mesures de sécurité nécessaires pour éviter tout usage impropre, accès non autorisé, modification, divulgation ou destructions des données.

Refus de consentir à cette politique

Vous n'êtes en aucun cas obligés de nous fournir les données que l'on vous demande. Vous avez la faculté de refuser complètement de nous fournir des informations personnelles, auquel cas il est possible que nous ne puissions pas vous fournir certains services spécifiques.

Adresser une réclamation

Si vous considérez que nous faisons une entorse à la charte de confidentialité ou que d'une manière générale nous violons votre vie privée, vous pouvez adresser une plainte. Celle-ci sera traitée dans les plus brefs délais. Pour cela, veuillez adresser un e-mail à compliance@whselfinvest.com.

Comment nous contacter ?

Pour :

- toute question concernant cette charte de protection de la vie privée

- modifier vos informations personnelles

- accéder à vos données personnelles

Vous pouvez contacter l’un de nos bureaux par voie postale, fax ou courriel. Les adresses et autres coordonnées de nos bureaux se trouvent en permanence sur le site web.

Supplément web

A propos des témoins (Cookies)

Les témoins sont de petits dossiers contenant des renseignements qu'un site internet utilise pour pister ses visiteurs. WH SelfInvest peut installer et accéder aux témoins WH SelfInvest (cookies) sur votre ordinateur, nous permettant ainsi de savoir quelles publicités et promotions attirent les utilisateurs vers notre site web. WH SelfInvest ou n'importe qu'elle autre de ses succursales peut utiliser des témoins en rapport avec les produits et services de WH SelfInvest afin de pister vos activités sur nos sites internet. Ces renseignements que nous regroupons et partageons restent anonymes et non-identifiables.

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Sécurité et technologie

WH SelfInvest travaille dur pour essayer de garantir que nos sites internet soient sûrs et qu'ils respectent les normes de l'industrie. Nous utilisons aussi des pare-feux (firewall), des systèmes d'authentification et des mécanismes de contrôle à l'accès aux systèmes ainsi qu'aux données.